Pierredroid
Compromisso com o Cliente

Garantias de Serviço: Sua Tranquilidade é a Nossa Prioridade

Construímos software robusto e confiável, respaldado por garantias claras para sua total satisfação.

Sabemos que investir em desenvolvimento de software é uma decisão estratégica. Por isso, não queremos apenas entregar um produto, mas sim a certeza de que ele funcionará exatamente como você espera, por muito tempo. Nossas garantias são a prova do nosso compromisso com a excelência e a confiabilidade de cada linha de código que escrevemos. Não se trata apenas de corrigir erros, mas de construir uma parceria duradoura, onde a confiança mútua é a base. Desde o primeiro rascunho até a entrega final e além, a sua satisfação é o nosso motor. Conte com a gente para um suporte que realmente faz a diferença, porque seu sucesso é o nosso.

Acreditamos tanto na qualidade do nosso trabalho que oferecemos um período de garantia pós-entrega robusto, cobrindo qualquer ajuste ou falha que possa surgir, sem custos adicionais. Esta é a nossa forma de assegurar que sua solução continue performando no seu melhor, proporcionando o valor que você espera dela. Em caso de necessidade, nossa equipe de suporte técnico está à disposição para resolver prontamente quaisquer questões. Entendemos que imprevistos acontecem, e é por isso que estamos preparados. Nosso objetivo é que você se preocupe menos com o software e mais com o crescimento do seu negócio.

Como Nossas Garantias Funcionam

1

Garantia de 90 Dias Pós-Entrega

Todos os nossos projetos de software vêm com uma garantia de 90 dias após a entrega final. Durante este período, qualquer bug ou funcionalidade que não esteja de acordo com as especificações aprovadas será corrigida grat

2

Suporte Técnico Dedicado

Nossa equipe de suporte técnico, composta por 6 engenheiros com média de 7 anos de experiência, está disponível de segunda a sexta, das 9h às 18h, para resolver quaisquer questões em até 24 horas úteis.

3

Documentação Completa do Projeto

Fornecemos documentação técnica completa e detalhada para cada projeto, facilitando a manutenção e futuras atualizações, independentemente de quem as execute. Inclui diagramas de arquitetura, manuais de usuário e planos

4

Ciclo de Desenvolvimento Transparente

Você terá acesso total ao progresso do projeto através de ferramentas de gerenciamento como Jira ou Trello, com atualizações semanais e reuniões de alinhamento quinzenais. Assim, você acompanha cada etapa e pode dar feed

Serviços de Extensão de Garantia

Manutenção Essencial (Anual)
Inclui correções de bugs urgentes e pequenas atualizações de segurança.
A partir de R$ 800/mês
Manutenção Plus (Anual)
Engloba Manutenção Essencial + otimização de performance trimestral e 8h de dese
A partir de R$ 1.500/mês
Manutenção Premium (Anual)
Todos os benefícios da Manutenção Plus, suporte 24/7, monitoramento proativo e 1
A partir de R$ 2.800/mês

Números que Comprovam Nossa Confiança

98%Taxa de satisfação do cliente em 2023
48hTempo médio de resposta para tickets de suporte
120+Projetos entregues com sucesso nos últimos 5 anos
5.0Classificação média no Google Meu Negócio (Baseado em 78 ava

What clients say

«O desenvolvimento do nosso sistema de gestão foi impecável, e a garantia de 90 dias nos deu total segurança. Precisamos de um pequeno ajuste na interface na segunda semana, e foi resolvido em menos de 24 horas. Extremamente profissionais!»

Mariana C., Gerente de Operações

«A equipe da [Nome da Empresa] não só entregou o projeto no prazo, como também se mostrou super disponível para os ajustes pós-entrega. É raro encontrar um parceiro que realmente se preocupa com o 'depois'. Nossas expectativas foram superadas.»

João P., Diretor de TI

FAQ

O que a garantia de 90 dias cobre exatamente?

Nossa garantia de 90 dias cobre quaisquer bugs ou falhas que impeçam o software de funcionar conforme as especificações aprovadas em contrato, bem como ajustes em funcionalidades que não correspondam ao acordado durante o período de desenvolvimento.

E se eu precisar de suporte após o período de garantia?

Após os 90 dias de garantia, oferecemos planos de manutenção e suporte contínuo (Essencial, Plus e Premium) que podem ser contratados para garantir que seu software continue recebendo atualizações, otimizações e suporte técnico. Consulte nossa tabela de preços para mais detalhes.

A garantia inclui o desenvolvimento de novas funcionalidades?

A garantia padrão de 90 dias foca na correção de eventuais problemas do que foi entregue. Novas funcionalidades ou alterações significativas no escopo original não estão inclusas e serão orçadas separadamente. No entanto, nossos planos de manutenção avançados podem incluir horas de desenvolvimento para novas funcionali

Como faço para acionar a garantia?

Para acionar a garantia, basta abrir um ticket em nossa plataforma de suporte ou enviar um e-mail para suporte@nossaempresa.com.br. Nossa equipe analisará sua solicitação e entrará em contato em até 24 horas úteis para iniciar a resolução.

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